Los servicios de atención al cliente son fundamentales para muchas empresas. A través de ellos se gestionan todas las dudas, las preguntas o las sugerencias que los clientes hacen a dicha empresa. En algunos casos, estos servicios de atención al cliente son realmente importantes, como por ejemplo los que tienen que ver con las compañías …

Las empresas más grandes internacionales disponen, por lo general, de un departamento de contact center. El contact center es el lugar en el que se gestionan los contactos con los clientes, tanto los directos, a través del teléfono, para resolver dudas, como todo lo que se refiere a las campañas publicitarias. Ahí es donde se …

¿Por qué hay que ser amables con los que te llaman de un call center? Desde mi punto de vista no es necesario, dado que ellos tampoco es que sean muy educados cuando te llaman sin cesar día tras día a la hora de comer, entiendo que tengan un horario de llamadas pero, ¿para que …