Las marcas buscan fidelizar a sus clientes y una de las maneras de hacerlo es mediante programas de fidelidad con sistema de puntos por las compras. Estos puntos pueden tener muchas ventajas diferentes dependiendo de cómo se quiera orientar el programa. Te contamos algunas de las más utilizadas actualmente.
-Puedes conseguir regalos. Muchos programas de fidelización como el club central lechera permiten a sus usuarios ganar puntos por las compras que luego van a cambiar por regalos. Cada regalo tiene un valor en puntos y se conoce previamente, por lo que se van ahorrando los puntos para ese premio que se está desando conseguir.
– Puedes conseguir descuentos. Muchos programas de fidelidad apuestan por los descuentos a sus clientes. Solo por tener la tarjeta de un establecimiento y tener un número de puntos mínimo te puedes llevar un descuento en las compras o por darse de alta en el programa de fidelidad online se pueden descargar cupones de descuento para las siguientes compras. Un ahorro muy interesante cuanto más cuando no supone coste alguno.
-Puedes cambiarlos por vales descuento. Los vales resultan muy atractivos porque ofrecen la oportunidad de que los puntos acumulados se conviertan en dinero contante y sonante. Cierto es que no se da el dinero en efectivo, sino un cheque de descuento o un vale de regalo, pero a la hora de hacer la compra el efecto es exactamente el mismo y se peude conseguir una compra con más productos de la marca a un precio menor.
-Puedes obtener ventajas de cliente preferente. Algunas tiendas online ofrecen puntos por las compras que no suponen descuentos de manera directa, pero sí ciertas ventajas de cliente preferente, como por ejemplo la de no pagar gastos de envío por ser VIP. Esto hace que, de una manera o de otra, se ahorre dinero y merezca la pena darse de alta en el programa de fidelización de la tienda.
-Donar puntos. Algunas tiendas, como por ejemplo las especializadas en comida para animales, han creado campañas con ONGs y protectoras de modo que se pueden donar los puntos ganados a estas organizaciones para que puedan canjearlas por alimentos para los animales de sus refugios. De esta manera se contribuye a una causa noble sin gastar ni un solo euro y tan solo realizando las compras habituales. En algunos casos incluso es posible elegir la organización con la que se quiere colaborar.