Un caso de éxito empresarial

Hace pocas semanas, Central Lechera Asturiana recibía el Premio Nacional de Marketing concedido por la Asociación de Marketing de España. Se trata de un galardón más que merecido teniendo en cuenta el efecto comercial que han tenido sus últimas campañas publicitarias. En un momento complicado debido al descenso de la demanda y al fin de …

Las calidades de los materiales

Cuando llegamos al barrio para vivir en un pequeño apartamento nos sorprendimos ante una conversación que mantenían unos vecinos sobre las calidades de los materiales de la urbanización. Para nosotros era un lujo haber logrado piso en aquella zona. Tuvimos que insistir durante semanas para lograr alquilar en esa urbanización ya que nos gustaba mucho …

¿Qué es un contact center?

Las empresas más grandes internacionales disponen, por lo general, de un departamento de contact center. El contact center es el lugar en el que se gestionan los contactos con los clientes, tanto los directos, a través del teléfono, para resolver dudas, como todo lo que se refiere a las campañas publicitarias. Ahí es donde se …